Política de frete
Política de Frete – Autêntica
Trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.
Prazo de Envio
- O pedido é processado em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento
- Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp
Prazo de Entrega
- O prazo varia de acordo com sua localização
- Em média: 5 a 12 dias úteis após o envio
⚠️ Atenção: os prazos são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos (Correios, transportadora, clima, etc.)
Frete
- O valor do frete é calculado automaticamente no checkout
- Em algumas campanhas, podemos oferecer frete grátis por tempo limitado
Rastreamento
- Todos os pedidos possuem código de rastreio
- Você poderá acompanhar a entrega em tempo real
Endereço Incorreto
- É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega
- Caso o pedido retorne por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete
Tentativas de Entrega
- Serão realizadas conforme as regras da transportadora
- Caso não haja ninguém para receber, o pedido pode ser encaminhado para retirada ou devolvido
Atrasos na Entrega
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora
- Mas garantimos suporte total para acompanhar e resolver qualquer problema
Produto Extraviado
- Caso o pedido seja confirmado como extraviado, realizaremos o reenvio ou reembolso total
Contato
Em caso de dúvidas, fale com a gente:
📩 autenticamuriae2026@gmail.com